跳到主要内容

配对加热器

配对就是把一台实体 H1C 关联到你的账户。每台加热器只做一次。屏幕顶部有一条细进度条,随着你走完三个步骤逐渐填满;步骤本身没有标题。

开始之前

有两件事必须成立,少一样配对就会失败:

  1. 加热器已通电。
  2. 有一根网线,把加热器连到你的路由器或交换机。

在你确认某台机器之前,应用会在屏幕上把这两条以编号说明的形式再讲一遍。

注意

H1C 通过以太网配对。应用里没有 Wi-Fi 配置界面,没有蓝牙配对,也没有什么认领码要输入。即使序列号显示这台机器装了 Wi-Fi 硬件,配对也走网线。加热器没接进你的网络,就连不上。

从哪里开始

下面几个入口打开的是同一个流程:

  • 还没有任何加热器时,Home(首页)标签页里的 Connect Device(连接设备)条目。
  • 还没有任何加热器时,Wallet(钱包)标签页里的 Connect Device 按钮。
  • 要再加一台时,在 Home 标签页点顶部的设备名称,然后点 Add New Device(添加新设备)。

第 1 步:认出加热器

流程一开始的界面上有一个虚线框,写着 "Couldn't find your device?" 和 "Add device manually or scan again"。这是起点,不是报错。下面应用提醒你:"Make sure your device is powered on and nearby"(确认设备已通电并且就在附近)。

从这里开始有两条路。

扫描二维码

Scan again(重新扫描)打开摄像头。界面上写着 "Connect to your device" 和 "Scan the Device's QR code."。

举稳手机,让加热器上的二维码落在带橙色四角的方框里。没有快门按钮——二维码一对上焦,应用就读出来,并直接带你进入下一步。

第一次进入这个流程时,还没到摄像头界面,手机就会先索取相机权限。如果你拒绝,扫描界面会提示需要相机权限,并改为提供 Enter serial number(输入序列号)。

如果你把摄像头对着的二维码不是 Superheat 设备码,屏幕顶部会短暂出现一条提示("Invalid QR code format. Please scan a valid Superheat device QR code."),摄像头则继续扫描。

输入序列号

Enter serial number。会打开一个标题为 Serial Number 的面板,里面只有一个输入框。

照着标签上印的样子原样输入序列号。输入框会把你打的字自动转成大写,所以大小写无所谓。然后点 Confirm(确认)。

如果格式不对,屏幕顶部会出现一条 "Invalid serial number" 提示,输入框变红。点输入框右侧的小 x 把它清空,再试一次。Back 关闭这个面板。

序列号是这样构成的:

SH-H1OXXAAA-2512-0001
部分含义
SHSuperheat
H1型号
OS颜色:橙色或银色
DX带或不带显示屏
WX带或不带 Wi-Fi 硬件
AAA功率、水箱和算力配置
2512生产年月——这里是 2025 年 12 月
0001机器编号

第 2 步:确认机器

界面上写着 "Device found" 和 "Select your Superheat device to connect."。一张卡片显示型号 Superheat-H1,下面是序列号,你可以拿它跟机身上的标签核对。

卡片下面是那两条说明:

  1. 接通电源。
  2. 插好网线。

还没做的话,现在就做。然后点 This is my device(这是我的设备)。

如果卡片上的序列号不是你眼前这台加热器,点 Scan again 退回去重来。

第 3 步:等连接完成

界面变成 "Connecting...",并显示一行 "This will take a few minutes."(需要几分钟)。设备卡片描着橙色边框,下方有一个转圈的图标。这一步是加热器和 Superheat 服务器互相寻找的过程,请给它一点时间。

结束后你会看到 Device Connected(设备已连接)和一个 Done(完成)按钮。点 Done,应用回到 Home 标签页,你的加热器已经就位:顶部是它的名称,下面是一个状态圆点,照片下方的卡片上是当前水温。

各项读数不会一下子全都出来。能耗和算力图表要等加热器陆续上报数据才会填满,所以当天晚些时候能看的东西,会比刚配对完时多。

如果配对失败

你会落在一个标题为 Device Connection Failed(设备连接失败)的界面上,那里用一行字说明原因,还有一个 Try again(重试)按钮,点它回到确认那一步。

提示内容通常意味着什么该怎么办
"Couldn't connect to your device."加热器没有应答。几乎总是电源或网线的问题。确认加热器已开机,检查网线两端是否插紧、另一端是不是通的,等一分钟,再点 Try again
"This device is registered to another account."那个序列号已经被别人认领了。如果这台机器是二手买来的,或者你曾用自己的另一个账户配对过,先联系 Support,再重试。
"Device not recognized. Please contact support."这个序列号不在 Superheat 的记录里。检查是不是打错了字符,尤其是 0 和 O。如果还是不行,带上序列号联系 Support

This is my device 之后,你还可能看到一条一闪而过的提示:"Device not found. Please check the serial number."。这条的意思是,你输入的序列号格式没问题,但对不上任何一台真实的机器——拿标签再核对一遍。

如果什么都插好了、也通着电,连接却始终失败,那可能是加热器根本连不上互联网。用同一根网线、同一个接口接一台笔记本电脑试试,确认这个网口是通的。

配对多台加热器

同一个账户下可以有多台 H1C。打开 Home 标签页,点顶部的设备名称打开设备列表,再点底部的 Add New Device。每台加热器都走同样的三个步骤。

有了不止一台之后,也是在这同一个列表里切换。每一行显示加热器的名称和它当前的状态,你正在查看的那台旁边有一个对勾。Home 标签页始终显示选中的那台;Wallet 标签页里的余额和收益数字,则是把所有机器合在一起算的。

每台加热器都可以改名,如果你有两台,一上来就改是值得的。参见设备详情

下一篇:应用速览