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常见问题

我需要做点什么才能开始赚取比特币吗？​

不需要。加热器完成配对并联网后，只要在加热就会同时挖矿，用的是同一份电，没有需要打开的开关。唯一值得早点做的事情是添加一个比特币地址，因为余额可以一直累积，但没有地址就无法付款。参见收益是怎么产生的。

为什么我只能选 50 度或 60 度？​

这是 H1C 专门调校适配的两个目标温度，Device Control（设备控制）给出的正好就是这两个；如果你的单位偏好是华氏度，则显示为 122 和 140。没有滑块，也没有中间值。在两者之间切换要通过重启才能生效，所以应用在发送更改之前会用 Restart Device 对话框让你确认。详见温度。

我能在应用里打开或关闭加热器吗？​

不能。应用里没有任何开机、关机或单独的重启控件，加热是由加热器自己按你设定的目标来管理的。应用唯一能触发的重启，就是应用新目标温度时带来的那一次，它不是给设备断电的办法。如果你需要把设备关掉，比如在补充冷却液之前，请在设备本体上断电。参见温度。

我的加热器需要 Wi-Fi 吗？​

不需要，而且它也不会通过 Wi-Fi 联网。H1C 用网线连接到你的路由器，所以配对界面会让你先接通电源、插好网线，然后再点 This is my device（这是我的设备）。参见配对你的加热器。

应用显示 Offline，我该检查什么？​

Offline（离线）表示加热器已经超过一分钟没有上报状态，所以问题几乎总是出在连接上，而不是硬件上。检查设备是否通电、网线两端是否插紧、路由器是否正常，然后在 Home 页面下拉刷新。如果网线没问题却仍然离线，参见状态速查。

显示 Needs attention，但我还有热水。是哪里坏了吗？​

Needs attention（需要注意）的含义始终一样：挖矿这一侧已经停了，改由备用加热接管，所以横幅上写的是 "Hot water is on, but mining is paused"。你的热水没问题，但在它消除之前你没有收益。在状态速查里查一下横幅标题，看是该再等等还是该找人。

怎么关掉报警声？​

会触发设备蜂鸣器的故障，会在 Home 的警报横幅上放一个喇叭按钮。点它可以让加热器静音，再点一次恢复声音。静音不会修好故障，也不会消除横幅，所以把它当成是在你安排维修期间买来的清静。参见状态与警报。

我什么时候能拿到钱？​

付款是自动的，按月进行，依照应用中的付款政策在每月 28 日执行，应用会显示下一次的计划日期。只有当你的余额达到 0.001 BTC 时才会执行付款；低于 0.001075 BTC 时，余额会顺延到下个月。会收取 5% 的服务费，并在此之上另行支付标准的比特币交易手续费。参见付款。

我需要什么样的比特币地址？​

只支持比特币主网。以 1、3、bc1 和 bc1p 开头的地址都可以，应用会在保存前检查格式。测试网地址、闪电网络发票以及任何其他币种都会被拒绝。参见添加你的钱包。

为什么我收益的价值一直在变？​

你的余额是以比特币持有的。BTC 数字会随着你赚取而上升，在付款发出时下降，除此之外没有别的因素会改变它。旁边那个货币金额是同一笔比特币按当前汇率换算出来的，所以它会跟着市场走——哪怕某天你一分没赚，哪怕某天你的 BTC 余额一点没动。Balance Overview 顶部的切换开关，会把屏幕上的每一个数字在两者之间来回切换。参见你的余额。

为什么能耗图表和我的电费账单对不上？​

图表是按加热器上报的功率算出来的，不是在电表处计量的，所以有小的出入很正常。它还使用自然周期，而不是滚动周期，所以 Day 从你当地的午夜开始，Week 从周一开始，Month 和 Year 指的是当前的自然月和自然年。参见能耗与算力。

固件更新要我自己装吗？​

应用绝不会自行安装固件，所以在你动手之前什么都不会发生。当有适用于你设备的更新时，About 界面上 Firmware Version 那一行旁边会出现一个橙色的 New 标记；点这一行会打开 Firmware，在那里点 Update Now 就开始更新。这个按钮只有在加热器可连接时才会出现，所以离线或未激活的加热器没有任何办法启动更新。在更新完成之前，请保持电源和网线连接；另外你可以关闭应用，进度不会丢。参见固件。

冷却液多久需要补充一次？​

每两年一次。应用会提前六个月开始提醒你，而用来重置计时的 Coolant Refilled 按钮，只有在你确实到期之后才会出现。打开任何面板之前，先给设备断电并等它冷却下来。参见冷却液。

我怎样才能找到真人？​

从 Setting 标签页打开 Support，再进入 Support Request，填写一个电话号码和对问题的简短描述。号码必须是带国家代码的国际格式，例如 +16502857115，否则表单无法提交。同一时间只能有一个进行中的请求，所以如果你已经提交过一个，抽屉里显示的会是 Request in progress 而不是表单。支持团队会在 1 到 2 个工作日内回复，你也可以写邮件到 service@superheat.xyz。参见支持。