常見問題
我需要做什麼才能開始賺比特幣嗎？
不用。加熱器一旦完成配對並上線，只要在加熱就會挖礦，用的是同一份電力，沒有任何開關要打開。唯一值得早點做的，是新增一個比特幣地址，因為餘額可以一直累積，但沒有地址就撥不出去。請見收益如何產生。
為什麼我只能選 50 度或 60 度？
這兩個目標溫度是 H1C 特別調校過的，Device Control（裝置控制）提供的就是這兩個；如果你的單位偏好是華氏，會顯示成 122 和 140。沒有滑桿，也沒有中間值。在兩者之間切換要透過重新啟動才會生效，所以應用程式在送出變更之前，會先跳出 Restart Device 對話框請你確認。細節在溫度。
我可以從應用程式把加熱器開機或關機嗎？
不行。應用程式裡任何地方都沒有開機、關機或單獨的重新啟動控制項，加熱是由加熱器自己照你設定的目標來管理。應用程式唯一能造成的重新啟動，就是套用新的目標溫度時觸發的那一次，而那不是用來把機器關掉的方法。如果你需要把機器關掉，例如在補充冷卻液之前，請直接在機器上斷電。請見溫度。
我的加熱器需要 Wi-Fi 嗎？
不需要，而且它也不會用 Wi-Fi 連線。H1C 是用乙太網路線接到你的路由器，這也是為什麼配對畫面會要你先接上電源和乙太網路線，再點選 This is my device。請見配對你的加熱器。
應用程式顯示 Offline，我該檢查什麼？
Offline 代表加熱器已經超過一分鐘沒有回報，所以問題幾乎都出在連線，而不是硬體。檢查機器有沒有電、乙太網路線兩端有沒有插好、你的路由器是不是正常，然後在 Home 上下拉重新整理。如果線材沒問題卻還是離線，請見狀態對照表。
它顯示 Needs attention，可是我還是有熱水。是壞了嗎？
Needs attention 永遠代表同一件事：挖礦那一邊停了，改由備援加熱接手，所以橫幅才會寫「Hot water is on, but mining is paused」。你的熱水沒問題，但在它排除之前你不會有收益。到狀態對照表查那個橫幅標題，看是該等一等還是該打電話。
怎麼讓警報聲停下來？
會讓機器蜂鳴器叫起來的故障，會在 Home 的警示橫幅上放一個喇叭按鈕。點選它可以讓加熱器安靜，再點一次可以把聲音恢復。靜音不會修好故障，也不會把橫幅清掉，所以請把它當成在你安排維修期間買來的安寧。請見狀態與警示。
我什麼時候會拿到錢？
撥款是自動的，每月一次，依照應用程式裡的撥款政策在 28 日進行，應用程式也會顯示下一次排定的日期。只有在你的餘額達到 0.001 BTC 時才會執行撥款；低於 0.001075 BTC 的餘額會改為結轉到下個月。會收取 5% 服務費，另外還要付一般的比特幣交易手續費。請見撥款。
我需要哪一種比特幣地址？
只接受比特幣主網。以 1、3、bc1 和 bc1p 開頭的地址都可以，應用程式在儲存前會先檢查格式。測試網地址、閃電網路發票和任何其他幣種都會被拒絕。請見新增你的錢包。
為什麼我的收益價值一直在變？
你的餘額是以比特幣持有的。BTC 數字會隨著你賺取而上升，在撥款送出時下降，除此之外沒有別的東西會動到它。旁邊那個法幣數字是同一筆比特幣用目前匯率換算的結果，所以它會跟著市場走，就算那天你什麼都沒賺到、甚至那天你的 BTC 餘額完全沒變，它一樣會動。Balance Overview 標題列裡的切換鈕，會把畫面上每一個數字都在兩者之間翻過去。請見你的餘額。
為什麼能耗圖表和我的電費帳單對不起來？
圖表是用加熱器回報的功率算出來的，不是在電表那端量到的，所以有一點差異很正常。它用的也是日曆期間，不是滾動期間，所以 Day 從你當地的午夜開始，Week 從星期一開始，Month 和 Year 指的是目前的日曆月和日曆年。請見能耗與算力。
韌體更新要我自己安裝嗎？
應用程式絕對不會自己安裝韌體，所以在你動手之前不會有任何事發生。當有更新適用於你的機器時，About 畫面上的 Firmware Version 旁邊會出現一個橘色的 New 徽章；點選那一列會開啟 Firmware，在那裡按 Update Now 就會開始。那個按鈕只有在加熱器連得上的時候才會出現，所以離線或未啟用的加熱器沒有任何辦法開始更新。在它完成之前，請讓電源和乙太網路線一直接著；另外要知道，你可以關掉應用程式而不會失去進度。請見韌體。
冷卻液多久要補充一次？
每兩年一次。應用程式會提前六個月開始提醒你，而用來重設計時的 Coolant Refilled 按鈕，只有在你真的到期之後才會出現。打開任何面板之前，先把機器斷電並讓它冷卻。請見冷卻液。
我要怎麼找到真人？
從 Setting 分頁開啟 Support，接著點 Support Request，留下一組電話號碼和問題的簡短描述。號碼必須是含國碼的國際格式，例如 +16502857115，否則表單送不出去。同一時間只能有一件進行中的請求，所以如果你已經有一件，抽屜會顯示 Request in progress 而不是表單。支援會在 1 到 2 個工作天內回覆，你也可以寫信到 service@superheat.xyz。請見支援。